Sau những hình ảnh được hé lộ cách đây vài tháng, Suzuki Việt Nam đã chính thức ra mắt mẫu Ciaz 2020. So với phiên bản cũ, Ciaz 2020 được thay đổi đôi chút về diện mạo, thêm công nghệ và giảm giá bán.
Nhìn từ phía trước, phiên bản nâng cấp của mẫu sedan hạng B Ciaz được tạo điểm nhấn với lưới tản nhiệt thiết kế mới có thêm đường viền chrome. Cụm đèn chiếu sáng được nâng cấp thành bóng LED thay cho bóng halogen trên phiên bản cũ.
Tạo hình phần hông và phía sau xe gần như không có sự thay đổi so với phiên bản cũ. Điểm khác biệt duy nhất có thể nhận thấy là phần viền khu vực decal phản quang được thay đổi từ nhựa nhám thành mạ chrome.
Nội thất của Ciaz 2020 vẫn giữ kiểu dáng cũ với các trang bị như khởi động bằng nút nhấn, ghế ngồi bọc da... Trang bị duy nhất được nâng cấp bên trong khoang lái của Ciaz 2020 là màn hình trung tâm có kích thước 9 inch, hỗ trợ kết nối 4G/Wifi.
Một số tính năng an toàn được trang bị cho xe như phanh ABS/EDB/BA, camera lùi, cảnh báo chệch làn đường, cảnh báo khoảng cách với xe phía trước và 2 túi khí phía trước.
Suzuki Ciaz 2020 vẫn được trang bị động cơ 1.4L, 4 xy-lanh thẳng hàng, sản sinh công suất 91 mã lực tại 6.000 vòng/phút và mô-men xoắn cực đại 130 Nm tại 4.400 vòng/phút, đi kèm hộp số tự động 4 cấp.
Suzuki Ciaz 2020 được nhập khẩu từ Thái Lan và phân phối với mức giá 529 triệu đồng, thấp hơn phiên bản cũ 50 triệu đồng. Giá bán của Ciaz 2020 không chênh lệch quá nhiều so với các đối thủ như Mazda2 (479-599 triệu đồng), Toyota Vios (470-570 triệu đồng), Hyundai Accent (426-542 triệu đồng), Honda City (559-599 triệu đồng) và Kia Soluto (369-469 triệu đồng).
Với những nâng cấp ở phiên bản mới, Suzuki kỳ vọng sẽ giúp Ciaz thoát khỏi cảnh đứng cuối bảng xếp hạng doanh số của các mẫu xe hạng B.
Trong năm 2019, Suzuki Ciaz đạt được doanh số 1.117 chiếc, đứng cuối bảng xếp hạng sedan hạng B tại thị trường Việt Nam. Vào cuối năm 2019, Suzuki Việt Nam đã đưa ra thông báo về việc Ciaz đã hết hàng tại đại lý và chờ đợi ra mắt phiên bản mới.